Eduardo Wöetter

Eduardo Wöetter

Tag Estratégia de Fricção

ESTUDO DE CASO, MARKETING

Por que a Netflix matou a Blockbuster (Dica: Não foi a Internet)

Uma montagem em tela dividida comparando eras do consumo de mídia. À esquerda, sobre um fundo escuro e intitulada "The Past" (O Passado), vê-se uma fita VHS estilo Blockbuster em pé, empoeirada e gasta, com uma etiqueta vermelha agressiva colada na frente onde se lê "LATE FEE: $40" (Multa por Atraso: $40). À direita, sobre um fundo claro e intitulada "The Future" (O Futuro), um tablet moderno flutua no ar, exibindo uma interface limpa da Netflix com um botão "Watch Now" (Assistir Agora) brilhando na tela.

A Blockbuster lucrava com multas; a Netflix lucrava com conveniência. Descubra como a eliminação da fricção (e não apenas o streaming) foi a verdadeira causa da queda de um império.

Eduardo Wöetter
fevereiro 12, 2026